Управление и контроль коммуникациями.
Применяйте все способы взаимодействия с клиентами
Оцените продуктивность действий сотрудников в общении с клиентами.
Единая платформа для взаимодействия с клиентами
Единое рабочее место оператора
- Контроль над переписками
- Клиент может общаться с компанией любым удобным способом: позвонить, заказать обратный звонок, написать в чат, мессенджер или соцсеть.
- Все данные собираются , не теряются и не зависят от личных аккаунтов сотрудников. Вся история переписки и результаты сохраняются в вашей базе данных.
- Умеем распределять нагрузку с помощью гибких сценариев обработки сообщений.
- Push-уведомления о новом сообщении.
- Создавайте и отправляйте собственные шаблоны, чтобы не вводить текст вручную.
Раскройте свой потенциал
Повысьте эффективность, укрепите свою команду за счет оптимизированной связи и ценных данных.
- Интеграция мессенджеров и виджетовОбеспечивает удобный и быстрый контакт клиентов с бизнесом через привычные каналы.
- Омниканальное обслуживаниеПозволяет поддерживать связь с клиентами через разные платформы в едином интерфейсе.
- Контроль и управление сотрудникамиРаспределение задач и мониторинг эффективности сотрудника.
- Аналитика и статистикаПредоставление детальной информации о работе каналов коммуникации.
| | Заявка на интеграцию IP телефонии. Оставьте ваши контакты и мы оперативно с вами свяжемся. |
